Quản trị và tập trung dữ liệu từ nhiều nguồn
Tăng tỷ lệ chuyển đổi thành khách mua hàng
Tăng chất lượng trải nghiệm và CSKH
Tiếp cận đa điểm chạm, tận dụng tối đa số kênh chuyển đổi thành khách mua hàng trên cả kênh online và offline
Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi
Đánh giá chất lượng lead đổ về từ Marketing. Kiểm soát chất lượng chăm sóc từ team Sales.
Tối ưu hiệu quả Marketing - Sale
Xây dựng hành trình mua sắm hoàn chỉnh và cá nhân hóa với từng nhóm đối tượng khách hàng khác nhau.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Nắm bắt đúng nhu cầu và vấn đề khách hàng đang gặp phải. Giải quyết nhanh chóng và kịp thời mọi vấn đề phát sinh.
Nâng cao chất lượng chăm sóc KH
Tự động bám đuổi khách hàng tại các điểm chạm khác nhau. Tiếp cận đúng lúc, đúng thời điểm...
Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
Triển khai các chiến dịch Marketing tự động
Báo cáo real-time, đánh giá hiệu quả các chiến dịch Marketing
Kiểm soát và đánh giá hiệu quả chăm sóc khách hàng
Lọc lead chất lượng trước khi chuyển về cho Sales chăm sóc
Hiểu rõ nhu cầu, hành vi và lịch sử truy cập của khách hàng
Kết nối hai chiều giữa kênh giao tiếp và hệ thống quản lý Data của doanh nghiệp
Tự động hóa quá trình trải nghiệm KH từ offline đến online
Cá nhân hóa hành trình trải nghiệm
Tập trung các hội thoại đa kênh về cùng một nền tảng
Phân nhóm khách hàng và tự động phân luồng hội thoại
Quy trình quản lý ticket, hỗ trợ khách hàng kịp thời
10 kênh liên hệ phổ biến nhất giúp tận dụng mọi cơ hội chuyển đổi
Gợi ý thêm sản phẩm, tăng giá trị một đơn hàng bằng product recommendation
Hiển thị thông điệp, truyền tải nội dung đúng người, đúng thời điểm
Đa dạng các kênh chuyển đổi
Chiến dịch nuôi dưỡng tự động trên đa kênh
Tổng hợp và lưu trữ dữ liệu toàn bộ khách hàng
Phân loại khách hàng thông minh để tiếp cận bằng các chiến dịch khác nhau
Tự động gửi các tin nhắn tiếp thị, bán hàng đến tệp khách hàng quan tâm
Top 8 Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam 2020
Top 10 doanh nghiệp ICT 4.0 năm 2018
Sản phẩm đạt giải ba
Nhân tài Đất Việt 2018
Giải thưởng Sao Khuê 2018 & 2019
OnCustomer
OnMarketer
Địa chỉ: Tòa nhà CIC, số 2/219, Trung Kính, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy
Liên hệ: 096 697 8686
Để trải nghiệm bộ tính năng trong giải pháp tăng trưởng doanh thu của Novaon MarTech, anh/chị vui lòng để lại thông tin dưới đây để nhân viên tư vấn liên hệ và cài đặt tính năng cho mình nhé!